Comment contacter le support ACLClouds ?
Créer un ticket utile avec la bonne catégorie, la priorité et les informations de diagnostic.
Procédure étape par étape
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Ouvrir Support
Dans la barre latérale du tableau de bord, choisissez Support puis « Nouveau ticket ».
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Sélectionner le service
Associez le ticket au serveur concerné lorsque le problème est technique.
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Choisir catégorie et priorité
Utilisez Facturation, Technique, Abus ou Autre. Réservez la priorité haute aux interruptions complètes.
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Décrire précisément
Indiquez l’action effectuée, l’heure, le message d’erreur et ce que vous avez déjà essayé. Ne transmettez jamais de token ou mot de passe.