Pourquoi mon service est-il suspendu ?
Identifier une expiration, un paiement échoué ou une mesure de sécurité et rétablir l’accès.
Procédure étape par étape
-
Lire le motif
Consultez Mes services et les alertes du compte. Une expiration, un abonnement impayé ou une règle de sécurité peuvent suspendre le service.
-
Corriger le paiement
Mettez à jour le moyen de paiement Stripe ou ajoutez du solde, puis relancez le renouvellement.
-
Cas sécurité
Si la raison mentionne un partage d’IP ou un abus, n’essayez pas de contourner le blocage et contactez le support.
-
Vérifier le retour en ligne
Après réactivation, attendez que Wings lève la suspension, puis redémarrez le service une seule fois.